La cadena de supermercados Eroski ha retirado diez lotes de huevos de su propia marca y comercializados también como Hobea tras detectar un problema «higiénico-sanitario». Exactamente se habría detectado alguna anomalía en un control rutinario de calidad en una de las granjas con lo que trabaja esta empresa del País Vasco.
Eroski emitía un comunicado confirmando que su proveedor OVO 12 les había informado de los resultados negativos de ese control y que por tanto «como medida de precaución, se ha decidido la retirada de los lotes afectados de las siguientes referencias»
Los lotes afectados son los siguientes:
- De su marca propia y de una docena: Huevo Eroski M País Vasco, con EAN 8480010170344; Huevo Eroski L País Vasco, con EAN 8480010170368 y Huevo Eroski XL País Vasco, con EAN 8480010170375, concretamente los lotes 0302S2010, 0302S2110, 0303S2210, 03022S2310, 0302S2410, 0302S2510 y 0302S2710.
- De marca Hobea y de una docena : Huevo Hobea XL Fresco, con EAN 8437006303002, concretamente los lotes 0302S2010, 0302S2110, 0303S2210, 03022S2410, 0302S2510 y 0302S2810.
Según lo que ha explicado el proveidor de los huevos ninguna persona se habría visto afectada al consumirlos. Pese a ello, confirman que se trata de una medida preventiva, tras no estar conformes con los resultados obtenidos, piden a sus clientes que se abstengan de consumir estos huevos y que los devuelvan en el establecimiento donde los adquirieron, principalmente de la red de supermercados Eroski
La propia proveedora ha puesto a disposición de cualquier persona un número de contacto para cualquier aclaración. Se puede llamar al Servicio de Atención al Cliente de Corporación Ovo 12 S. coop teléfono 945 123 927, de lunes a sábado de 9:00 a 13:30h y de 15:00 18:00h.
La empresa ha querido disculparse por «las molestias ocasionadas» y explicaba que «seguiremos trabajando día a día para garantizar el bienestar de nuestros clientes y la calidad de todos y cada uno de nuestros huevos».
En el mismo sentido, Eroski también ha querido disculparse ante sus clientes y ha facilitado también un contacto para cualquier aclaración que se necesite al respecto. Se trata de su Servicio de Atención al Cliente que atenderá llamadas en el teléfono 944 943 444, de lunes a sábado de 9:00 a 22:00h.